校園雲端電子郵件信箱服務對象，包含全國公私立國小、國中、高中學生及教職員。

[教育雲端帳號]
a. 利用教育雲端帳號至 http://mail.edu.tw 校園雲端電子郵件服務首頁
b. 輸入教育雲端帳密，即可使用電子郵件服務
[縣市OpenID]
a. 利用配發之 OpenID 帳號至 http://mail.edu.tw 校園雲端電子郵件服務首頁
b. 點選所屬縣市
c. 輸入 OpenID 帳密，即可使用電子郵件服務

您的教育雲端帳號即為您的郵件帳號

由於目前教育雲帳號的認證由「教育體系單一簽入平台」處理，我們無法驗證來信或來電的用戶身份
， 因此目前更換或刪除帳號的問題，需由「教育體系單一簽入服務」處理；
若您需刪除或更換帳號，還您可聯繫「教育體系單一簽入服務」的客服人員為您處理。

郵件客服中心並沒有權限查詢或更動使用者的雲端帳號密碼，
如果您遺忘了雲端帳號密碼，需請您於雲端帳號登入處點選「忘記教育雲端密碼」進行操作

客服中心並沒有權限查詢或更動使用者的 OpenID 帳號密碼，如果您遺忘了 OpenID 密碼，需請您向所屬縣網中心請求協助

當您的職務調動時郵件帳號並不會有所變更，不過可能因變換縣市之後，必須取得新縣市的OpenID帳密登入，請您放心，在您使用新的縣市OpenID登入時，系統都會對應到您原本申請的郵件信箱

為提升服務安全性，故將SMTP服務改為預設關閉，採用Outlook等收發信程式的使用者，
可透過校園雲端電子郵件網頁將此服務再次開啟。
開啟步驟：登入信箱 → 個人設定 → 收發信服務 → 依需求選擇開啟 → 點選確定並完成設定。

教育雲端帳號註冊完成時，並不會立即建立信箱帳號，此時寄信給您是無法成功的。在您註冊完教育雲端帳號且成功登入信箱之後，郵件系統才會建立您的信箱帳號並可正常收信。

目前的管理介面與單一簽入平台整合，所有身份等資料都是來自單一簽入平台，因此已不開放「開啟、查看或修改」單一帳號的設定，點擊單一帳號時會出現權限不足的訊息。

教育雲的群組功能主要是組織各縣市與各校，並無開放由管理者自訂群組。建議您可使用通訊錄的目錄與群組功能，來組織整理您的聯絡人並發送信件。